Generalidades
El envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. Clic-sexshop.com. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas.

Precios
Todos los precios se expresan en euros y con el IVA incluido.

Pedidos
Todos los pedidos podrán formularse vía Web o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Clic-sexshop.com.

Entrega
Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de Clic-sexshop.com se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Clic-sexshop.com. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 2 y 15 días hábiles aproximadamente. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Clic-sexshop.com se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta. La entrega se considera efectuada, desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los siete días siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

Devoluciones
Clic-sexshop.com aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página:
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Clic-sexshop.com. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nosotros. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 5 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, debe solicitarnos de nuevo la devolución, reservándonos el derecho de aceptarla o no.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
Nos reservamos el derecho de abonar una cantidad inferior o anularlo por completo en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones, debido a la no utilización de un embalaje apropiado a la naturaleza del envío, se haya utilizado un método de transporte no recomendado o cualquier otra causa, así como la ausencia de algún accesorio.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Películas o cualquier otro producto susceptible de ser copiado o reproducido, a no ser que nos sean devueltos en su embalaje original y sin síntomas de haber sido abiertos.
• Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía de devolución.
• Aquellos productos que figuren en oferta ó hayan quedado descatalogados.

Productos defectuosos:

Nos hacemos cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que realice la reclamación dentro de las 7 días siguientes a la fecha de factura. Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso. El cliente deberá hablar primero con nuestro Dpto. Técnico para que le asignen un nº de devolución. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. Daremos orden a un transportista de pasar a recoger el producto.
Una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo.

Información y exclusiones
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Otros
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