¿Qué horario tienen?
Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 10 a 18h. Ininterrumpidamente.

¿Se puede comprar por teléfono?
Si, en Clic-Sexshop.com estaremos encantados de atenderle telefónicamente si no desea comprar a través de la Web. Podrá llamarnos al 962 741 558.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Puede pagar con cualquiera de las principales tarjetas de crédito, en tal caso le obsequiaremos con un lubricante de la marca Aquaglide. También es posible el pago contra reembolso (sólo válido para la Península).

¿Por qué me regalan un vibrador sólo si pago con Tarjeta?
Todos los envíos contra reembolso conllevan unas elevadas comisiones por parte de las empresas de transporte, por eso en Clic-Sexshop.com queremos que el máximo beneficiado sea el cliente y no dichas empresas, obsequiándoles a todos los que paguen con tarjeta con este fantástico vibrador.

Si pago con tarjeta, ¿Qué aparecerá en el extracto bancario?
Si efectúa el pago mediante tarjeta en su extracto bancario aparecerá reflejado GUPROVEN, nombre nada comprometedor.

Me da miedo pagar con tarjeta por Internet.
Las transacciones que se realizan a través de nuestra Web son recibidas mediante servidor seguro con encriptación de 128 bits, y los datos de su tarjeta no serán almacenados en ninguna base de datos. Si aún así no se atreve a comprar con tarjeta siempre puede hacerlo telefónicamente o contra reembolso.

¿Cuánto tardan los envíos?
Normalmente suelen tardar 24hs. Dependerá también de la forma de transporte escogida a la hora de realizar su pedido.

Ha pasado el tiempo y mi pedido aún no ha llegado ¿Qué hago?
Pasados tres días si su pedido no le ha llegado puede ponerse en contacto con nosotros para verificar si ha habido algún fallo en la entrega.

Casi nunca estoy en casa ¿Cómo recibiré el paquete?
Si escoge correos como forma de envío lo recibirá por las mañanas, si se encontrase ausente le dejarán una nota para que vaya a recogerlo en las oficinas de Correos.
Si escoge MRW podrá especificar si quiere que se lo envíen por la mañana o por la tarde. En caso de no encontrarse le dejarán una nota y podrá elegir entre ir a recogerlo en la oficina de MRW más cercana a su domicilio o que se lo vuelvan a traer en un horario diferente.

¿Puedo recoger el paquete en las oficinas de transporte?
Si, pero sólo si escoge MRW como forma de envío. Para ello deberá especificarnos que quiere pasar a recogerlo en la oficina de transporte, y nosotros le indicaremos mediante un e-mail la oficina más cercana a su domicilio.

¿El paquete es discreto?
Totalmente, ni el envoltorio ni las etiquetas hacen referencia a Clic-Sexshop.com ni al contenido del paquete. Tampoco el transportista sabe lo que hay en su interior. Como remitente aparecerá GUPROVEN, nombre nada comprometedor.

¿Por qué debo registrarme para realizar el pedido?
Al registrarse podrá realizar de forma fácil el seguimiento de su pedido y ver pedidos anteriores. En futuras compras no será necesario que vuelva a reintroducir sus datos (excepto los datos de la tarjeta). Suscribirse en los boletines publicitarios si lo desea y otras muchas ventajas.
En Clic-Sexshop.com somos muy estrictos con la política de privacidad y jamás cederemos sus datos a terceros garantizándole en todo momento una absoluta discreción.

¿Tienen garantía los artículos?
Todos los artículos están garantizados. Si al recibirlo detectase alguna anomalía, póngase en contacto inmediatamente con nosotros y le indicaremos la forma de proceder, (para más información ver apartado Condiciones de Venta).